- W przypadku źle dobranego zamiennika, w ciągu 2 tygodni od zakupu, klient ma prawo do zwrotu gotówki lub wymiany na inny pasujący do swojego sprzętu.
- Serwis gwarancyjny obejmuje 6 miesięcy piloty oryginalne i 3 miesiące zamienniki produkcji chińskiej.
- Piloty należą do kategorii akcesoriów (materiałów eksploatacyjnych) ze względu na swój charakter posiadają ograniczony okres żywotności eksploatacyjnej. Gwarancją nie są objęte uszkodzenia spowodowane niewłaściwa eksploatacją, uszkodzeniami mechanicznymi i nieuprawniana naprawą przez użytkownika.
- Podczas normalnej eksploatacji zużyciu ulega klawiatura. Jest to materiał eksploatacyjny, którego wymiana, naprawa lub przemycie jest wyłączone z gwarancji.